首页 >
装修新闻 >
家具产品不能按时交货 成为工商新型投诉热点
家具产品不能按时交货 成为工商新型投诉热点
摘要：【家具产品不能按时交货 成为工商新型投诉热点】“家具家装成为新的投诉热点”。12315指挥中心相关人士介绍，家具家装类的投诉主要问题有：大规模促销带动销售量急剧上升，但库存不足，导致无法按时交付消费者;售卖方对商品材质及功能做夸大或者不实宣传;商品出货 ...
从工商局12315指挥中心获悉，石家庄地区国庆期间，12315共受理消费者各类信息913个，比去年同期增长了37.5%。受理的商品类案件主要涉及食品、家具家装、家用电器、服装鞋帽、交通工具、通讯产品、珠宝首饰等;服务类案件则主要为电信服务、售后维修服务、预付费消费服务等。
家具产品不能按时交货 成为工商新型投诉热点 图片来自网络
“家具家装成为新的投诉热点”。12315指挥中心相关人士介绍，家具家装类的投诉主要问题有：大规模促销带动销售量急剧上升，但库存不足，导致无法按时交付消费者;售卖方对商品材质及功能做夸大或者不实宣传;商品出货时未经仔细检查，发现问题后不能及时有效处理。
和往年相比，今年国庆期间家用电器投诉出现了下降。家电主要涉及的问题：安装电器违规收取材料费及安装费，销售假的名牌产品。国庆期间省会一些大的超市门口设有展销会，但消费者购买品牌商品后，却发现不能使用或质量粗糙，与品牌售后联系发现并非厂家生产。
“涉及通信服务的投诉最多。指挥中心多次接到消费者宽带故障问题，向客服热线反映多次，一直无人上门维修，客服承诺很好，但实际无法兑现”。12315指挥中心相关人士介绍说，通信服务投诉主要集中在业务办理时的承诺无法兑现;固定电话及宽带断网后不能及时维修，拖延时间长;销售的定制机自带业务模糊不清，造成误解及不必要消费。
此外，黄金周期间预付费消费是消费处理中的难点，存在付费后不提供购物凭证、合同单方持有甚至无书面合同、消费时间跨度长、经营者变更频繁等特点，一旦出现问题，维权难度很大。
来源：互联网
文章精心转载自网络，版权归原创者所有。本站转载旨在使信息更广泛地传播以更好地发挥其价值,
如涉及版权等问题，请作者与本网站联系，http://www.jinbi999.com/article/06bafedd8ba61bc6.htm。
已有 2 人参与
