德尔地板注重素质 终端服务“睿变腾飞”
2月14日，由德尔国际家居股份有限公司组织筹办的全国导购及安装师中/高级培训会在苏州市长城大厦正式拉开序幕。来自全国各销售终端的学员们享受了一顿长达7天的文化大餐
2月14日，由德尔国际家居股份有限公司组织筹办的全国导购及安装师中/高级培训会在苏州市长城大厦正式拉开序幕。来自全国各销售终端的学员们享受了一顿长达7天的文化大餐。
德尔地板注重素质 终端服务“睿变腾飞”
众所周知，近年来随着金融市场的迷雾日趋浓厚，不明方向的建材行业杂牌、小牌企业被迫纷纷退出这个竞争残酷而激烈的市场舞台。在这样一个迷雾重重的市场大环境下，挑战也即意味着机遇，而如何抓住机遇，顺势而上，实现真正意义上的 睿变腾飞，则成为德尔所面临的巨大考验。为此，公司高层通过深入的市场调查并反复研究，最终确定了以“提升综合素质，强化核心竞争力”为主要内容的战略举措，持续加强对全国各总、分经销商及专卖店人员的培训力度，提高德尔终端销售的整体服务水平，树立良好的品牌形象，夯实企业的发展基石。
此次培训最终邀请到了中国林产工业协会专家委员王军、职业培训师任蔚、终端实战专家王建四、德国包豪斯大学中国设计交流中心创意总监郭启明、木地板行业安装售后服务机构资深服务专家周万玉等一批享誉国内外的知名专家和大师，就导购销售技巧及礼仪、终端销售实战训练、安装技巧及售后服务等方面进行了精心指导。
培训会的召开受到了各地学员的热烈追捧，来自吉林长春的学员们14日一大早就来到了会议地点，培训期间的整体形象和踊跃表现更是赢得了各位老师和学员的一致好评。而最后一批来自江西的学员到达时已是15日凌晨，一路地奔波劳累丝毫掩饰不住他们的期盼和喜悦。他们知道，这不仅仅是德尔睿变的基石，亦是他们腾飞的机遇。
培训老师做精彩讲解
培训课程如期而至，任蔚老师以其丰富的专业知识和精彩的现场互动，深入阐述了礼仪的重要性和在销售过程中的实际运用，率先点燃了现场学员的激情，会场内掌声经久不断。紧随而至的王建四等各位老师分别就实木产品特性和发展趋势、家装设计以及门店业绩翻番特训等方面进行了专业细致的讲解，更是让各位学员痛感时光短暂。很多学员纷纷趁着着课间休息时间，围着各位老师请教工作中遇到的各类难题，走廊、饭桌、宿舍亦随处可见三三两两围在一起交流和讨论的身影。老师们连连称赞，“德尔的学员是所见过的最爱学习的学员”。拗不过学员如火的学习热情，在大家地诚挚邀请下，有着丰富木地板安装、售服务经验的资深服务专家周万玉老师不顾身体疲惫连续增开两次课程，最大程度地满足了学员们求知的渴望。
为了检验此次培训效果，培训最后举办了导购培训测试和安装师大比拼，来自东北长春、北京和西安的团队荣获导购优秀团队称号，而周龙、王志忠两人则勇夺安装大比拼一等奖。此外，本次培训会还首推星级安装师评级活动，周龙、王志忠等7人以其精湛的技巧荣获5星级安装师称号。
“这次培训来的太值了，尤其是导购销售方面的课程，解决了很多工作中存在已久的难题，回去以后一定尽快用到实践中，提高自己的服务水平。”谈及此次培训，来自西安的学员黄小姐颇有感触。
另一位来着温州的市总代陈先生则表示，“各位老师讲的很细致、很实用，这次回去之后，要结合工作实际，真正将学到的东西用到各大门店，实现业绩翻番。希望以后多开一些这样的培训会。”
7天时间匆匆而过，意犹未尽的学员们怀着些许失落和期待不得不踏上返程。然而，这仅仅是开始，德尔将持续加强营业网点的人员培训，强力提升业务能力和安装服务能力，用实实在在的行动来提升客户美誉度。
